屿我用户协议

本版本发布时间:2026年9月8日

本版本生效时间:2026年9月8日

导言

欢迎您使用屿我!

屿我是一款提供语音社交、语音厅、点唱、情感陪伴等功能的移动应用。为使用屿我平台服务,您应当阅读并遵守本《屿我用户协议》(以下简称"本协议")。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,以及以粗体或下划线标识的条款。 如您未满18周岁,请在法定监护人陪同下阅读本协议,并在征得监护人同意后使用本服务。

当您勾选"我已阅读并同意《屿我用户协议》"或以其他方式确认使用本服务时,即表示您已充分理解并同意本协议的全部内容。 如您对本协议有任何疑问,可通过本协议末尾公布的联系方式与我们联系。

一、定义与解释

1.1 屿我:指由我们运营的屿我移动应用程序及其相关网站、后台管理系统等全部产品与服务。

1.2 我们:指屿我平台的运营主体(公司全称:济南莱盟科技信息服务有限责任公司)。

1.3 您(用户):指注册、登录、使用屿我平台服务的自然人。

1.4 主播:指通过实名认证后,在平台内语音厅、语音房间中提供语音互动、点唱、表演等内容服务的用户。

1.5 语音厅(房间):指平台内由主播主持、多名用户参与语音互动的虚拟房间,包括但不限于哄睡厅、点唱厅、Pia戏剧场、树洞电台等主题房间。

1.6 虚拟货币:指平台发行的用于购买平台内虚拟商品与服务的虚拟计价单位(如"钻石")。

1.7 虚拟礼物:指用户使用虚拟货币购买并向主播或其他用户赠送的虚拟物品(含特效礼物)。

1.8 青少年模式:指为保护未成年人而提供的限制充值、限制内容等功能模式。

二、服务内容

2.1 我们通过屿我平台向您提供以下服务(以实际功能为准):

(1)账号注册与登录服务;

(2)语音厅/语音房间:进入房间、上麦、互动、点唱、Pia戏等语音互动服务;

(3)虚拟货币充值及虚拟礼物打赏服务;

(4)私信(IM)服务;

(5)主播实名认证、开播、收益结算与提现服务;

(6)装扮/换装等形象展示服务;

(7)平台发布的其他功能与服务。

2.2 我们有权根据业务发展需要,对服务内容进行增加、调整、变更或下线,并将通过站内公告、弹窗等方式提前告知。服务调整不影响您已合法取得的虚拟财产权益。

2.3 您理解并同意,平台上的语音内容由主播及用户实时产生,平台对语音内容依法履行审核义务,但无法保证内容完全无瑕疵。

三、账号注册与管理

3.1 账号注册

(1)您需使用本人合法有效的手机号码注册屿我账号,注册即表示您同意并授权我们依法收集、使用您的手机号码等注册信息(详见《隐私政策》)。

(2)根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规要求,平台实行网络实名制管理。您注册的账号仅限本人使用,不得出借、转让、出租、售卖账号。

3.2 账号安全

(1)您应对账号下的全部行为负责,妥善保管账号及登录凭证(验证码、Apple ID 授权等)。因您保管不善导致账号被盗用、信息泄露的,相应损失由您自行承担。

(2)如发现账号异常(被盗、被恶意登录等),您应立即通过平台反馈渠道联系我们,我们将协助您采取冻结、找回等必要措施。

3.3 账号注销

(1)您有权按照平台公示的注销流程申请注销账号。

(2)注销账号后,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(3)注销前请妥善处理账号内虚拟货币、未提现收益等权益;注销后账号内权益将无法恢复。

3.4 账号封禁

如您违反本协议或平台规则,我们有权视情节采取警告、限制功能、暂时封禁、永久封禁、注销账号等措施,并有权保留向执法机关举报的权利。

四、用户行为规范

4.1 您承诺遵守法律法规及平台规则,不得利用平台从事下列行为:

(1)发布、传播违法违规内容:违反宪法、危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的;

(2)涉黄涉暴内容:发布、传播色情、淫秽、低俗、暴力、血腥内容,或进行带有性暗示的语音互动(含变相诱导)的;

(3)诈骗及诱导性行为:以虚构身份、虚假承诺等方式诱导他人充值、打赏、转账的;

(4)代聊等违法违规运营行为:利用自动化工具、他人身份或非本人身份冒充异性/他人进行语音互动的;

(5)侵犯他人权益:侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等的;

(6)扰乱平台秩序:恶意刷屏、恶意举报、利用漏洞、外挂、机器人程序干扰平台正常运行的;

(7)其他违反法律法规或平台规则的行为。

4.2 您理解并同意,平台对上述违规行为有权采取警告、禁言、踢出房间、封禁账号、清空虚拟货币等措施;涉嫌违法犯罪的,平台将依法向有关机关报告并配合调查。

4.3 特别提示(打赏理性消费):请您根据自身实际经济能力理性充值、理性打赏,禁止以未成年人名义或使用未成年人账户进行充值、打赏。因消费产生的纠纷,我们将依据法律法规及平台规则协助处理。

五、主播服务规范

5.1 主播入驻

(1)您申请成为主播,需完成平台要求的实名认证(含身份信息核验、人脸活体检测等),并保证所提供信息真实、合法、有效。

(2)未满18周岁的自然人不得申请成为主播。

5.2 主播行为规范

(1)主播应遵守本协议第四条全部规范,并对房间内互动内容负责;

(2)主播不得进行色情、擦边、低俗表演,不得诱导未成年人打赏,不得承诺"线下见面""恋爱关系"等诱导性话术,不得进行任何形式的代聊;

(3)主播不得以任何方式实施诈骗或参与刷单、套现等违法违规行为。

5.3 收益与结算

(1)主播通过在平台内提供语音互动服务获得的打赏收益,按平台公示的分成规则结算;

(2)主播提现需绑定与实名认证信息一致的收款账户(支付宝/银行卡等);

(3)根据国家税收法律法规,平台作为法定扣缴义务人,将依法对主播收益代扣代缴个人所得税;主播知悉并同意平台按照法律规定履行代扣代缴义务;

(4)主播提现需满足平台设定的最低提现金额、提现频次等规则(以平台公示为准);

(5)因未成年用户打赏产生的退款,平台有权从主播相应收益中依法追回扣回。

5.4 主播协议:本协议第五条与主播身份相关条款,构成主播与平台间合作协议的组成部分;如平台另行发布主播入驻协议/公会合作规则,以其为准。

六、虚拟货币与虚拟礼物

6.1 充值规则

(1)您可通过平台支持的支付方式(iOS 内购、微信支付、支付宝等)购买虚拟货币;

(2)iOS 端虚拟货币充值按苹果 App Store 内购规则执行(含 IAP 价格加成);

(3)虚拟货币一经购买,除法律法规规定或平台规则允许的情形外,不支持退款(未成年人打赏退款除外,见 6.4)。

6.2 礼物打赏

(1)您可使用虚拟货币购买并向主播或用户赠送虚拟礼物;

(2)礼物赠送成功后即视为消费完成,赠送行为不可撤销(系统故障等平台原因除外)。

6.3 虚拟财产权益

(1)虚拟货币、虚拟礼物均为平台提供的服务记录,不等同于法定货币,不可反向兑换、提现或转让(主播提现收益除外);

(2)我们有权根据业务需要对虚拟货币、礼物的名称、价格、规则进行调整,调整不影响您已合法取得权益的相应价值。

6.4 未成年人打赏退款

(1)不满14周岁的未成年人未经监护人同意进行的充值、打赏,监护人可依法主张返还(《中华人民共和国民法典》第十九条、第一百四十五条);

(2)监护人可通过平台客服渠道提交退款申请,我们将依据法律法规及平台规则审核处理,并提供必要的协助;

(3)为保护未成年人权益,平台设定了未成年人打赏退款处理机制及青少年模式禁充值功能,详见《儿童隐私政策》及平台规则。

七、青少年模式与未成年人保护

7.1 为保护未成年人身心健康,平台依法提供青少年模式:

(1)青少年模式下,将关闭充值、打赏、提现等功能;

(2)青少年模式下,将对内容进行过滤,仅展示适宜内容;

(3)监护人可开启青少年模式并设置相关限制。

7.2 平台严格遵循《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规,对未成年人个人信息实行特别保护,详见《儿童隐私政策》。

7.3 如您是未成年人,请在监护人指导下使用本平台;未成年人不应在未获监护人同意的情况下进行充值或打赏。

八、知识产权

8.1 平台内除用户上传内容外,所有内容(包括但不限于软件、文字、图片、音频、图标、界面设计、商标、Logo 等)的知识产权归我们或相关权利人所有,未经书面许可,您不得以任何方式使用。

8.2 您通过平台发布/上传的内容(含语音、文字等),您授予我们在全球范围内、免费的、不可撤销的、可再许可的使用许可,用于平台运营、展示、推广之目的(法律法规另有规定或您另有声明的除外)。

8.3 您保证上传内容不侵犯任何第三方知识产权;因您上传内容引发的纠纷,由您自行承担责任。

九、个人信息保护

9.1 我们非常重视您的个人信息保护,将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规处理您的个人信息。

9.2 关于我们收集、使用、存储、共享您的个人信息的详细规则,请查阅《屿我隐私政策》及《屿我儿童隐私政策》(如适用)。本协议未尽事宜,以《隐私政策》为准。

十、免责声明

10.1 您理解并同意,因下列情形导致的服务中断、延迟或损失,我们不承担违约责任:

(1)不可抗力(自然灾害、疫情、战争、政府行为等);

(2)基础网络、电力、运营商服务故障;

(3)黑客攻击、病毒、第三方平台故障等非我们可控原因;

(4)您设备、网络环境或操作不当。

10.2 平台上的用户及主播言论、内容仅代表其个人观点,不代表平台立场;用户之间因互动产生的纠纷,平台将依法提供协助,但不对用户间行为承担连带责任(法律法规另有规定的除外)。

10.3 您通过平台获取的第三方服务、链接,其责任由相应第三方承担。

十一、违约责任与处理

11.1 如您违反本协议,我们有权依据违约情节采取本协议第 3.4 条约定的处理措施。

11.2 因您违反本协议或相关法律法规,导致我们或第三方遭受损失的,您应依法承担赔偿责任。

十二、协议的变更与终止

12.1 我们有权根据法律法规变化及业务发展需要修改本协议,修改后的协议将在平台公示。修改内容自公示之日起 7 日后生效;重大变更将另行提示。

12.2 如您不同意修改后的协议,您有权停止使用平台服务;您继续使用服务即视为接受修改后的协议。

12.3 出现下列情形时,本协议终止:

(1)您注销账号或主动停止使用服务;

(2)我们依法终止平台运营;

(3)其他依法应当终止的情形。

十三、通知与送达

13.1 我们通过站内信、推送通知、公告等方式向您发送的通知,自发送之日起视为送达。

13.2 您向我们发送的通知,以我们实际收到之日为送达。

十四、争议解决

14.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不含港澳台地区法律)。

14.2 因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他

15.1 本协议部分条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。

15.2 本协议任何条款的放弃或不行使,不构成对该条款或其他条款的持续放弃。

15.3 本协议于您勾选同意时生效。本协议未尽事宜,以平台公示的规则为准。